Não me responsabilizo por danos causados no aparelho celular caso os procedimentos sejam executados de maneira incorreta.
Fiz esse procedimento em dois aparelhos Motorola com Android 6.0 e ocorreu tudo certo.
Esse procedimento apaga todos os dados do celular, por isso, certifique se o backup foi feito corretamente.
Antes de começar o procedimento, faça
o backup de seus dados (foto, contato, videos, etc.) direto no Google Drive.
Para isso, entre em
Configurações > Fazer Backup e redefinir > Backup Automático> Ativo.
Apesar do procedimento ser para o Moto G, eu fiz para um Motorola Moto E (2ª Geração) com 4G LTE. Versão do Android 6.0 - Marshmallow e deu certo.
Abaixo estão os procedimentos para o
Hard Reset em seu Motorola.
- Desligue o aparelho.
- Pressione os botões Power e Volume - juntos por 4 segundos e solte.
- Aparecerá a seguinte tela:
4. Desça com botão Volume - até Recovery Mode. Dê um toque no botão Power.
- Aguarde aparecer a imagem do Android deitado com
a mensagem ‘Nenhum comando’.
- Pressione o botão Power e pressione rapidamente o botão Volume + e depois solte os dois botões. Aguarde aparecer a próxima tela.
- Pressione o botão Volume – até chegar na opção ‘Wipe – Data – Factory – Reset’ e pressione o botão Power para acessar a função.
9. Ele irá fazer o procedimento acima.
10. Aguarde voltar para a tela do passo 6.
11. Selecione a opção Reboot System Now apertando o botão Power.
11. Selecione a opção Reboot System Now apertando o botão Power.
12. Depois que o celular reiniciar, desligue
novamente. Ligue ele novamente da mesma maneira explicada nos passos 2, 4, 5 e 6.
13. Desce com o botão Volume – até a opção ‘Wipe
Cache Partition’ e pressione o botão Power para confirmara ação.
14. Na próxima tela, com o botão Volume – desça até a opção Yes e pressione o botão Power para confirmar a ação.
15. Espere o celular voltar para a tela do passo 6.
16. Pressione o botão Power na opção Reboot System Now.
17. Neste momento o celular vai demorar para
reiniciar (por volta de 20 minutos a 40 minutos). É importante que aguarde
o procedimento ser concluído. O seu celular NÃO ESTÁ TRAVADO. Ele está apenas redefinindo as configurações
e por isso demora para reiniciar mais que o tempo comum. É aconselhável
que deixe seu celular conectado na tomada para que esse processo não seja
interrompido.
18. Procedimento concluindo. Agora siga os passos
informados pelo celular para configurá-lo.
16. Pressione o botão Power na opção Reboot System Now.
Conecte-se
com a sua conta do Google que estava configurada antes de fazer os procedimentos para baixar novamente seus arquivos (fotos, contatos, calendário, etc.).
Crédito ao Gilmar Luiz, que comentou o procedimento no site http://www.androidpit.com.br/forum/696095/barra-de-notificacao-do-android-nao-desce/page/2. Montei o manual com base nas informações citadas por ele.