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domingo, 1 de março de 2020

Procedimento para hard reset Moto G/E 2ª Geração - Marshmallow 6.0

OBS. Para realizar esse procedimento é necessário ter, no mínimo, 70 % de carga na bateria. Menos que isso a bateria não vai conseguir concluir o procedimento. Caso o celular já esteja com o problema na bateria, por exemplo de não segurar carga, quando entrar no processo de Recovery conecte o celular na tomada para garantir a conclusão do procedimento.
Não me responsabilizo por danos causados no aparelho celular caso os procedimentos sejam executados de maneira incorreta.
Fiz esse procedimento em dois aparelhos Motorola com Android 6.0 e ocorreu tudo certo.
Esse procedimento apaga todos os dados do celular, por isso, certifique se o backup foi feito corretamente.




Antes de começar o procedimento, faça o backup de seus dados (foto, contato, videos, etc.) direto no Google Drive. 
Para isso, entre em Configurações > Fazer Backup e redefinir > Backup Automático> Ativo.

Apesar do procedimento ser para o Moto G, eu fiz para um Motorola Moto E (2ª Geração) com 4G LTE. Versão do Android 6.0 - Marshmallow e deu certo.


Abaixo estão os procedimentos para o Hard Reset em seu Motorola.
  1. Desligue o aparelho. 
  2. Pressione os botões Power e Volume - juntos por 4 segundos e solte. 
  3. Aparecerá a seguinte tela:
4. Desça com botão Volume - até Recovery Mode. Dê um toque no botão Power.


  1. Aguarde aparecer a imagem do Android deitado com a mensagem ‘Nenhum comando’.


  1. Pressione o botão Power e pressione rapidamente o botão Volume + e depois solte os dois botões. Aguarde aparecer a próxima tela.
  1. Pressione o botão Volume – até chegar na opção ‘Wipe – Data – Factory – Reset’ e pressione o botão Power para acessar a função.

         8. Na próxima tela, usando o botão Volume – desça até a opção ‘Userdata + personalized content’ e pressione o botão Power.


       
        9. Ele irá fazer o procedimento acima.

        10. Aguarde voltar para a tela do passo 6.
        11. Selecione a opção Reboot System Now apertando o botão Power.


        12. Depois que o celular reiniciar, desligue novamente. Ligue ele novamente da mesma maneira explicada nos passos 2, 4, 5 e 6.
        
        13. Desce com o botão Volume – até a opção ‘Wipe Cache Partition’ e pressione o botão Power para confirmara ação.

        14. Na próxima tela, com o botão Volume – desça até a opção Yes e pressione o botão Power para confirmar a ação.

15. Espere o celular voltar para a tela do passo 6.
16. Pressione o botão Power na opção Reboot System Now.




        17. Neste momento o celular vai demorar para reiniciar (por volta de 20 minutos a 40 minutos). É importante que aguarde o procedimento ser concluído. O seu celular NÃO ESTÁ TRAVADO. Ele está apenas redefinindo as configurações e por isso demora para reiniciar mais que o tempo comum. É aconselhável que deixe seu celular conectado na tomada para que esse processo não seja interrompido.

        18. Procedimento concluindo. Agora siga os passos informados pelo celular para configurá-lo. 
Conecte-se com a sua conta do Google que estava configurada antes de fazer os procedimentos para baixar novamente seus arquivos (fotos, contatos, calendário, etc.).


Crédito ao Gilmar Luiz, que comentou o procedimento no site http://www.androidpit.com.br/forum/696095/barra-de-notificacao-do-android-nao-desce/page/2. Montei o manual com base nas informações citadas por ele.